Conditions générales de vente

En vigueur au  16/09/2026

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Skindor (skin-dor.com), entre l'exploitant du site, ci-après « le Vendeur », et toute personne procédant à un achat, ci-après « le Client ». Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Produits

Skindor propose des produits de soin de la peau (skincare) et des accessoires/gadgets pour le corps, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison précisés avant validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix, le prix applicable étant celui affiché au moment de la commande.

Commande

La commande n'est définitive qu'après validation du récapitulatif et paiement intégral. Le Vendeur peut annuler ou refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, via une passerelle de paiement sécurisée. Le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires du Client.

Livraison

• France (zone express) : 1 à 2 jours ouvrables, livraison gratuite.
• France (zone standard) : 3 à 5 jours ouvrables.
• Union européenne : 5 à 14 jours ouvrables.
• International (hors UE) : 10 à 20 jours ouvrables.

Ces délais sont indicatifs. Un retard raisonnable ne peut donner lieu à annulation ni à dommages et intérêts. Tout produit endommagé ou manquant doit être signalé dans les meilleurs délais suivant réception, par e-mail à skindor44@gmail.com.

Droit de rétractation

Conformément au droit français, le Client dispose de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans justification ni pénalité. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours après réception du produit retourné, par le même moyen de paiement. Les produits descellés dont l'usage a altéré leur état (notamment les produits cosmétiques ouverts, pour des raisons d'hygiène) sont exclus du droit de rétractation.

Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure ou d'événement indépendant de sa volonté affectant la livraison.

Service client

Pour toute question : skindor44@gmail.com ou +596 696 07 80 99.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action devant les tribunaux compétents.